Términos y condiciones
Aviso legal
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Este Aviso Legal será efectivo de manera independiente a la existencia de otras condiciones particulares que pudieran aplicarse a servicios específicos prestados en la Página Web de FURGOVANS CAMPER S.C.
Propiedad Intelectual e Industrial
La presente página web de FURGOVANS CAMPER S.C., junto con su código fuente y los contenidos protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación sin la autorización expresa de los titulares de los derechos.
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Navegación en la web
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Contenidos
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Política de Devoluciones y Garantías
En Furgovans Camper, estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia de compra posible para nuestros clientes. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones y garantías justa y transparente para proteger sus derechos como consumidor.
Generalidades
Los precios en la tienda física y online son precios IVA incluido.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para calificar una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin uso, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos sin etiquetas adicionales pegadas en el embalaje para que la empresa pueda revender o devolver estos productos como un articulo nuevo. Los productos dañados o usados no pueden ser devueltos. Se emitirá un reembolso por el precio de compra original, menos los gastos de envío originales y los costos de reembolso.
Si recibe un producto defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para informarnos del problema en info@furgovanscamper.com. Si el problema no puede resolverse por correo electrónico, le proporcionaremos una dirección para devolver el producto defectuoso. Si se confirma el defecto, le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto sin costo adicional excluyendo gastos de transporte y aduanas.
Los productos a devolver deben ser enviados por el cliente asumiendo este los gastos de envio (incluido gastos de aduana si los hubiese) a
Furgovans Camper S.C.
Parque Empresarial CITEC
Calle Gabriel Lupiáñez Gely, 22
Gelves 41120
Sevilla
España
Sin ninguna demora indebida y en cualquier caso antes de 14 días desde la aceptación de la devolución de los productos.
El derecho de devolución no es válido para artículos específicos para un modelo de vehículo o año concreto, artículos con componentes electrónicos, artículos outlet, wc, y/o artículos con fabricación por encargo o encargados específicamente para un cliente (bajo pedido, sin estar en stock). No obstante la empresa se compromete a hacer todo lo posible por aceptar la devolución de este tipo de artículos siempre que sea posible, pero el cliente deberá asumir los gastos de envio y otros gastos que se generen para esta devolución.
No se aceptarán ninguna reclamación o devolución que no cumpla los requisitos establecidos.
Garantías
Ofrecemos una garantía limitada de dos años en todos los productos vendidos en nuestra tienda. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas que se produzcan en el uso normal del producto. Si tiene algún problema con un producto que compró en nuestra tienda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@furgovanscamper.com para informarnos del problema. Si se confirma que el problema está cubierto por la garantía, le ofreceremos un reemplazo del producto o reparación, según corresponda, sin costo adicional exceptuando los gastos generados de transporte y aduanas.
Se excluyen de garantía aquellos productos con componentes electrónicos y accesorios que no hayan sido instalados en un taller profesional del sector.
No cubrimos los daños causados por el uso inadecuado o el desgaste normal del producto. La garantía no se aplica a los productos que han sido modificados o reparados por personas no autorizadas.
Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.
Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
Furgovans Camper no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y garantías, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@furgovanscamper.com. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que podamos y garantizar que esté satisfecho con su experiencia de compra en Furgovans Camper.
Defectos por el transporte
El cliente debe revisar los productos a la entrega del transportista indicando cualquier defecto o golpe en el albarán de entrega. Es importante realizarlo en presencia del transportista y notifcarlo antes de 24h al correo electrónico info@furgovanscamper.com. En caso de no haber notificado en el tiempo estimado a la empresa de transporte y a Furgovans Camper la reclamación puede no ser aceptada.
Términos y Condiciones del Servicio de Camperización/Reparación
1. El cliente autoriza la realización de diagnóstico de las incidencias manifestadas en Furgovans Camper S.C., tanto dentro como fuera de sus instalaciones.
2. Los presupuestos tienen una validez máxima de 15 días hábiles. Los trabajos de camperización y/o reparación no comenzarán hasta la aceptación del mismo realizando el pago de la señal solicitada. El pago de la señal constituye la aceptación del presupuesto. El cliente autoriza expresamente la instalación de elementos, equipos o conjuntos reacondicionados o reconstruidos por los fabricantes de los mismos, por los servicios autorizados por estos, o por industrias especializadas expresamente por el organismo correspondiente.
3. El pago de la señal solicitada y de las facturas correspondientes a las actuaciones y/o reparaciones será al contado, pudiendo realizarse en efectivo, transferencia bancaria, entre otras formas
4. Furgovans Camper S.C. se reserva el derecho de retener el vehículo y/o pieza reparada como garantía de dicho pago, de conformidad con lo dispuesto en el art. 1600 del Código Civil.
5. Se informa al cliente que el tiempo de realización del proyecto/reparación siempre es orientativo y no vinculante. Cada vehículo requiere un tiempo de estudio y trabajo no previsible en función de la complejidad del proyecto. No obstante, en caso de demora en el plazo inicialmente previsto de entrega del vehículo, se le avisará con anterioridad indicándole el tiempo de demora que pudiera llevar.
6. En caso de que el cliente no proceda a la retirada de la pieza entregada a Furgovans Camper S.C. para su diagnóstico y/o reparación una vez transcurridos 15 días naturales desde la emisión del presupuesto sin que este haya sido aceptado, o bien transcurridos 15 días naturales desde la reparación realizada sin que haya abonado los trabajos, la citada pieza se considerará como mercancía abandonada por el cliente. Furgovans Camper S.C. actuará de manera oportuna, pudiendo proceder a su destrucción y correcta gestión del residuo. Los costes de dicha actuación podrán ser repercutidos al cliente de forma adicional.
7. Furgovans Camper S.C. podrá actuar de la misma manera que se indica en el apartado anterior, en el caso de que el cliente no proceda a la retirada del vehículo, ya sea en el plazo de 15 días naturales desde la emisión del presupuesto sin que haya sido aceptado, o en el plazo de 15 días naturales desde la reparación realizada sin que se haya abonado los trabajos. Asimismo, y de forma complementaria, Furgovans Camper S.C. se reserva el derecho de repercutir al cliente un gasto de depósito del vehículo a razón de 10,00 €/día (IVA incluido).
8. El cliente manifiesta conocer y aceptar el precio de mano de obra y los gastos de estancia vigentes, según las tarifas expuestas en las instalaciones de Furgovans Camper S.C. A este respecto, independientemente de lo establecido en las cláusulas anteriores, especialmente la 6ª y la 7ª, si no se retira el vehículo en el plazo de tres días desde el aviso de finalización del trabajo, Furgovans Camper S.C. podrá facturar, según la tarifa vigente, la cantidad de 10,00 €/día en concepto de ocupación de espacio útil. La misma cantidad se facturará al cliente si en el plazo de 7 días hábiles desde la comunicación del presupuesto al cliente no hay respuesta escrita por este sobre su aceptación o denegación.
9. En el caso de no aceptación del presupuesto, Furgovans Camper S.C. se reserva el derecho a cobrar al cliente que lo ha solicitado el coste de la elaboración del mismo, según lo determinado en el Art. 14.5 del R.D. 1457/1986 de 10 de enero, por el que se regula la actividad industrial y presentación de servicios de taller de reparación de vehículos automóviles y sus equipos y componentes. Coste establecido de diagnóstico: 60,00 € (IVA incluido).
10. El cliente podrá desistir del encargo realizado en cualquier momento, abonando a Furgovans Camper S.C. el importe de los trabajos efectuados, incluido precio de material, mano de obra, gasto de estancia hasta la retirada del vehículo y/o elaboración del presupuesto conforme a lo establecido en el apartado anterior.
11. El cliente acepta expresamente que Furgovans Camper S.C. pueda encargar trabajos a terceros para la totalidad de las reparaciones, si así lo aconseja su propio criterio técnico.
12. Con la firma de la orden de reparación del vehículo o del material entregado para su reparación, se constituye un Contrato de Depósito en virtud del cual los daños propios que experimenten los mismos durante la estancia en las instalaciones de Furgovans Camper S.C. serán cubiertos por el seguro de responsabilidad civil que Furgovans Camper S.C. tiene con una compañía de reconocida solvencia, con el límite de valor venal del vehículo o material entregado. No obstante, quedan excluidos en todo caso los defectos de carrocería ya preexistentes, de los cuales se hace expresa referencia. Es imprescindible que el equipo técnico de Furgovans Camper haga una previa revisión y valoración de los daños ocasionados en sus propias instalaciones.
13. El cliente autoriza a Furgovans Camper S.C. a probar el vehículo de su propiedad fuera de las instalaciones de Furgovans Camper S.C.
14. Si como consecuencia de lo anterior se produjeran daños a terceros con motivos de la circulación del vehículo durante la duración de las pruebas de circulación, estos estarán cubiertos por el seguro de responsabilidad civil propio del vehículo.
15. Furgovans Camper S.C. no tiene responsabilidad alguna por la desaparición, merma o deterioro de cualquier objeto que no haya sido previamente depositado en sus oficinas mediante el oportuno recibo acreditativo del dicho depósito.
16. En caso de reclamar garantía de cualquier producto, defecto en instalación o posible daño causado, es imprescindible acudir a nuestras instalaciones para poder hacer una revisión oportuna por parte de nuestro equipo técnico y buscar una posible solución y/o reparación correspondiente.
17. La manipulación realizada por terceros de piezas reparadas o instaladas por Furgovans Camper S.C., y no autorizada expresamente por Furgovans Camper S.C., supondrá una pérdida de garantía.
18. La garantía excluye averías causadas por el mal uso, utilización o existencia de componentes externos defectuosos, averías por falta de mantenimiento recomendado y componentes electrónicos ajenos a la reparación.
Trabajamos para que la información en esta web siempre esté actualizada. Sin embargo, para conocer todos los términos y condiciones por favor solicítela en nuestras instalaciones o a través del correo info@furgovanscamper.com
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Bases de la Oferta Especial: "Aventura sin Límites con Furgovans Camper y Ofsport"
Período de Vigencia: Esta oferta especial estará vigente desde el 01/09/2023 hasta el 30/12/2024
Elegibilidad: La oferta está abierta a todas las personas que adquieran un vehículo camperizado de Furgovans Camper durante el período de vigencia de la oferta o realizen una Camperización (ver requisitos).
Descripción de la Oferta:
A. Adquisición de Vehículos Camperizados: Por la adquisición de cualquier vehículo camperizado de Furgovans Camper durante el período de vigencia, el cliente recibirá un bono de 50% de descuento en eventos deportivos de Ofsport válido por 1 año desde la adquisición del vehículo. Esto incluye una amplia gama de eventos deportivos y competiciones organizados por Ofsport.
B. Camperización Completa: Por la realización de una camperización completa de una furgoneta en Furgovans Camper, el cliente recibirá un bono especial que le dará acceso a un descuento del 50% para participar en 4 eventos deportivos de Ofsport durante el año siguiente a la compra de la camperización. Se consideran "camperizaciones completas" aquellas que tengan un costo igual o superior a 11,000 € para furgonetas de tamaño mediano e igual o superior a 18,000 € para furgonetas de Gran Volumen.
Canje de Bonos: Los bonos de participación en eventos deportivos de Ofsport podrán canjearse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por Ofsport para cada evento en particular. Los bonos no son transferibles y son válidos únicamente para el titular del vehículo camperizado o titular de contratación de la camperización completa.
Entrega de Bonos: Los bonos serán entregados por Furgovans Camper al cliente en un plazo de 30 días naturales después de la adquisición del vehículo camperizado o la realización de una camperización completa., solicitándose previamente vía correo electrónico en comercial@furgovanscamper.com
Eventos Deportivos de Ofsport: Los eventos deportivos de Ofsport cubiertos por esta oferta pueden variar en fechas, ubicaciones y modalidades deportivas. Los detalles específicos sobre los eventos y las fechas se proporcionarán a los beneficiarios de los bonos.
Restricciones: Esta oferta no puede combinarse con otras promociones o descuentos de Furgovans Camper o Ofsport, a menos que se indique lo contrario.
Modificaciones: Furgovans Camper y Ofsport se reservan el derecho de modificar o cancelar esta oferta especial en cualquier momento, sin previo aviso, a su sola discreción.
Aceptación de las Bases: La participación en esta oferta implica la aceptación de todas estas bases y condiciones.
¡Aventura, deporte y libertad te esperan con Furgovans Camper y Ofsport!
Bases de la Oferta Especial: ¡Bono 10 sesiones gratuitas rocódromo Wise Climb!
Período de Vigencia: Esta oferta especial estará vigente desde el 01/11/2023 hasta el 30/01/2024
Descripción de la Oferta:
Elegibilidad: La oferta está abierta a todas las personas que adquieran uno de los vehículos camperizados de Furgovans Camper expuestos durante el evento de la Inauguración del nuevo rocódromo de Wise Climb que tuvo lugar el día 3 de noviembre de 2023 durante el período de vigencia de la oferta.
Canje de Bonos: Los bonos de participación en eventos deportivos de Ofsport podrán canjearse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por Ofsport para cada evento en particular. Los bonos no son transferibles y son válidos únicamente para el titular del vehículo camperizado o titular de contratación de la camperización completa.
Canje de Bonos: Los bonos de acceso al rocódromo podrán canjearse de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por Wise Climb. Los bonos no son transferibles y son válidos únicamente para el titular del vehículo adquirido.
Entrega de Bonos: Los bonos serán entregados por Furgovans Camper al cliente en un plazo de 30 días naturales después de la adquisición del vehículo camperizado, solicitándose previamente vía correo electrónico en comercial@furgovanscamper.com
Uso de los bonos: Los bonos de acceso al rocódromo cubiertos por esta oferta pueden variar en fechas, ubicación, etc. Los detalles específicos se proporcionarán a los beneficiarios de los bonos.
Restricciones: Esta oferta no puede combinarse con otras promociones o descuentos de Furgovans Camper o Wise Climb, a menos que se indique lo contrario.
Modificaciones: Furgovans Camper y Wise Climb se reservan el derecho de modificar o cancelar esta oferta especial en cualquier momento, sin previo aviso, a su sola discreción.
Aceptación de las Bases: La participación en esta oferta implica la aceptación de todas estas bases y condiciones.
Protección de Datos Personales según el RGPD
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