Condiciones de contratación
FURGOVANS CAMPER S.C. · NIF J09795428 · Parque Empresarial CITEC, calle Gabriel Lupiáñez Gely, 22, 41120 Gelves (Sevilla). Contacto: info@furgovanscamper.com.
Texto actualizado el 15 de octubre de 2026. Aviso legal, condiciones y privacidad del sitio.
Condiciones de contratación: accesorios
Estas condiciones se aplican a la venta a consumidores de accesorios a través de esta web. Las camperizaciones, instalaciones y reparaciones se regulan además en el apartado siguiente y en su presupuesto aceptado. Ninguna condición particular podrá reducir los derechos legales del consumidor.
Productos, precios y pedido
La ficha identifica el artículo, sus características y precio. Los precios de venta al consumidor se muestran en euros, con IVA incluido. Antes de confirmar el pedido deben mostrarse el precio total, los gastos de entrega que correspondan, la disponibilidad y las restricciones aplicables. Revisa la compatibilidad con tu vehículo y solicita aclaración si la ficha no permite determinarla. No se añadirán importes o servicios sin aceptación expresa.
Puedes revisar y corregir artículos, cantidades y datos en el carrito antes de efectuar el pedido. Los medios de pago disponibles son los que se muestran durante la contratación; actualmente la configuración incluye transferencia bancaria y, cuando se ofrece, recogida y pago en tienda. La confirmación del pedido y la documentación de la contratación se facilitarán por correo electrónico o en otro soporte duradero. La factura se emitirá con los datos facilitados; puedes solicitar su corrección o una copia a nuestro correo de contacto. La factura electrónica requiere el consentimiento que corresponda y no impide solicitar factura en papel gratuitamente.
Entrega
El destino, método de entrega, coste y plazo aplicable se concretan antes de la contratación. No se publica un plazo uniforme para todos los artículos. Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega debe realizarse sin demora indebida y, como máximo, en treinta días naturales desde el contrato. Si un artículo no está disponible o no puede entregarse en el plazo acordado, informaremos al cliente y se aplicarán los derechos legales por falta de suministro o retraso, incluido el reembolso cuando corresponda. El riesgo de pérdida o daño se transmite con la posesión material por el consumidor o el tercero que designe, con la excepción legal del transportista contratado por el propio consumidor fuera de las opciones ofrecidas.
Desistimiento en compras a distancia
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del bien por ti o por un tercero que hayas indicado, distinto del transportista, para desistir sin justificar tu decisión. En un pedido con entregas separadas, el plazo comienza con la recepción del último bien; para bienes compuestos por piezas o lotes, con la última pieza o lote.
Comunica tu decisión mediante una declaración inequívoca a info@furgovanscamper.com o al domicilio del aviso legal. Puedes usar el formulario de abajo, sin que sea obligatorio. Basta enviar la comunicación antes de que venza el plazo. No necesitas autorización previa para ejercer el derecho.
Debes devolver o entregar los bienes a FURGOVANS CAMPER S.C., Parque Empresarial CITEC, calle Gabriel Lupiáñez Gely, 22, 41120 Gelves (Sevilla), sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a comunicar el desistimiento. El consumidor asume únicamente el coste directo de devolución cuando haya sido informado antes de contratar. Para artículos que no puedan devolverse por correo ordinario, debe informarse previamente del coste de devolución o de una estimación razonable; si no se cumple la información legal exigida, no se trasladará ese coste al consumidor.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Solo responderás de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para conocer su naturaleza, características y funcionamiento. El embalaje original no es un requisito automático para ejercer el desistimiento. Protege el producto para el transporte e incluye los accesorios entregados.
Reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria que correspondan, sin demora indebida y en un máximo de 14 días naturales desde que nos informes. No se reembolsa el suplemento de una entrega más costosa elegida expresamente frente a la ordinaria menos costosa. Usaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto que no genere gastos. En la venta de bienes podremos retener el reembolso hasta recibirlos o hasta que aportes prueba de devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos ofrezcamos a recogerlos.
Solo se aplicarán las excepciones del artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios cuando concurran sus requisitos y se haya informado antes de contratar. Por ejemplo, bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Ser electrónico, estar de oferta, ser específico para un vehículo o suministrarse bajo pedido no excluye por sí solo el desistimiento. Tampoco se excluyen genéricamente los WC u otros artículos por higiene: cualquier excepción debe estar legalmente justificada en el caso concreto.
Formulario de desistimiento
Completa y envía este texto solo si deseas desistir:
A la atención de FURGOVANS CAMPER S.C., NIF J09795428, Parque Empresarial CITEC, calle Gabriel Lupiáñez Gely, 22, 41120 Gelves (Sevilla), info@furgovanscamper.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:
Pedido / servicio:
Fecha del pedido / recepción:
Nombre de la persona consumidora:
Domicilio de la persona consumidora:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):
Garantía legal y falta de conformidad
Para bienes nuevos vendidos a consumidores, respondemos de las faltas de conformidad que existan en la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Se aplican las reglas legales de prueba y los remedios de reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. La puesta en conformidad es gratuita, incluidos los costes necesarios de envío, transporte, mano de obra y materiales; cuando proceda legalmente, también la retirada y reinstalación del bien instalado antes de manifestarse el defecto.
La responsabilidad legal del vendedor no se limita a la garantía del fabricante ni se condiciona de forma general a una instalación en taller. Un daño causado por uso o instalación incorrectos puede quedar fuera de cobertura, pero debe examinarse su relación con el defecto. La instalación incorrecta realizada por el vendedor, bajo su responsabilidad o debida a instrucciones deficientes se trata conforme a la ley. Una garantía comercial adicional nunca reduce la garantía legal.
Comunica la incidencia a info@furgovanscamper.com, aportando datos que permitan identificar la compra y describir el defecto. Coordinaremos las comprobaciones y la recogida o solución necesaria sin imponer gastos contrarios a tus derechos.
Daños de transporte y reclamaciones
Si observas daños al recibir el pedido, conviene indicarlos en el albarán, conservar fotos y comunicárnoslo cuanto antes para facilitar su gestión. No notificar en 24 horas no elimina automáticamente tus derechos legales frente al vendedor.
Para reclamaciones, utiliza nuestro correo o domicilio. Te facilitaremos constancia de la reclamación y la respuesta dentro del plazo legal aplicable. Puedes acudir a los servicios públicos de consumo y solicitar las hojas de quejas y reclamaciones que correspondan. No se impone la competencia exclusiva de tribunales distintos de los que legalmente te correspondan.
Camperizaciones, instalaciones y reparaciones
Estos trabajos requieren un presupuesto u orden de trabajo que identifique el vehículo, alcance, materiales, precio total con impuestos, pagos, plazo de ejecución y, cuando proceda, documentación y homologación incluida o excluida. El importe de la señal y su imputación al precio se concretarán en el presupuesto. No se realizarán trabajos ni incrementos de precio sin la aceptación que corresponda; los cambios se documentarán y aprobarán antes de ejecutarse.
El diagnóstico, la elaboración de presupuesto, los gastos de estancia y otros conceptos solo se cobrarán si se ha informado previamente de sus condiciones e importe y concurren los requisitos legales aplicables. El vehículo no se considera abandonado ni se destruye automáticamente por transcurrir quince días. La gestión de vehículos o piezas no retirados se somete a los procedimientos legalmente exigibles.
En contratos a distancia o fuera del establecimiento, el desistimiento se rige por la normativa de consumo: catorce días naturales desde el contrato, salvo excepción legal aplicable. Para comenzar un servicio durante ese plazo se requiere la solicitud expresa correspondiente. Si desistes después de solicitar el inicio, solo podrá cobrarse la parte proporcional legalmente procedente. La pérdida del desistimiento por ejecución completa exige los consentimientos y advertencias legales. Una reserva no se declara automáticamente no reembolsable. Las piezas realmente personalizadas y las reparaciones urgentes solo se exceptúan en los supuestos y alcance legales.
La garantía comercial de instalación previamente ofrecida de doce meses o 20.000 km, lo que suceda antes, es adicional a los derechos legales. Se mantienen las garantías de bienes e instalación y la normativa específica de talleres cuando resulte aplicable, sin cargar al consumidor los costes de puesta en conformidad que legalmente correspondan al vendedor. La actuación de un tercero no anula por sí sola todos los derechos: se valorará su relación causal con el daño. Las responsabilidades por custodia, pruebas de circulación y trabajos de terceros se determinarán conforme a la ley, sin exclusiones generales por estas condiciones.